صفات المفاوض الناجح

[رويدا محمود]

صفات المفاوض الناجح : الاستعداد للمفاوضة يعد التحضير للتفاوض أمراً بالغ الأهمية، وعليه يجب تحضير بعض القواعد للنفس قبل البدء في ذلك، مثل إذا حصل الأمر (س)، يجب أن يتم فعل الأمر (ص)، وإذا صرخ الشخص المقابل، أو كان ذو رد فعل عدواني فيجب حينها طلب أخذ استراحة لتهدئة الأمر، والعودة إلى الهدوء، كما يجب الحرص على حضور المفاوضة من قبل أشخاص آخرين لتقييم الوضع من وجهات نظر مختلفة. التحكم بالعواطف يجب أن يمتلك المفاوض القدرة على التحكم بمشاعره أثناء التفاوض، وقد يؤدي السماح للعواطف بالسيطرة على الشخص خلال المفاوضة إلى نتائج غير مرغوبة