النيل للمقاولا

المهام والمسؤوليات اليومية لوكيل مولدات كات


إدارة الضمانات والوثائق

إصدار شهادات الضمان الأصلية من Caterpillar للمولدات وقطع الغيار.

تسجيل بيانات العملاء ومتابعة دورات الصيانة ضمن نظام معتمد من الشركة الأم.

إدارة ملفات التشغيل والمستندات الفنية (الكتيبات، شركات مولدات كهرباء الصيانة، شهادات الجودة).

العلاقات مع العملاء

بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء مولدات CAT (شركات مقاولات، مصانع، مؤسسات حكومية).

قياس رضا العملاء دوريًا وتحليل الملاحظات لتحسين الخدمة.

تقديم حلول مخصصة للمشاريع الكبرى والمناقصات العامة.

المتابعة والتقارير

إعداد تقارير دورية عن أداء المبيعات، حالة السوق، والمنافسين.

رفع تقارير يومية عن الصيانة والتشغيل للإدارة الفنية.

تحليل الأعطال المتكررة ووضع حلول وقائية بالتعاون مع المصنع الأم.

🧭 الهيكل التنظيمي لوكيل مولدات كات في مصر

يعمل وكيل مولدات كات من خلال هيكل إداري وفني متكامل يضمن سرعة الأداء ودقة التنفيذ، ويشمل الأقسام التالية:

القسم المهام الرئيسية
الإدارة العامة التخطيط الاستراتيجي، التواصل مع Caterpillar العالمية، إدارة العقود الكبرى.
إدارة المبيعات والتسويق جذب العملاء، إعداد العروض، التسعير، متابعة العقود والمناقصات.
الإدارة الفنية والهندسية دراسة الأحمال الكهربائية، إعداد التصاميم الفنية، اختيار المولدات المناسبة.
خدمة ما بعد البيع الصيانة، الدعم الفني، الإصلاحات الميدانية، إدارة الضمانات.
قسم قطع الغيار توريد وتخزين القطع الأصلية، متابعة الطلبات، تحديث المخزون.
الإدارة اللوجستية النقل، التركيب، التشغيل التجريبي، متابعة الشحنات.
إدارة الجودة والسلامة تطبيق معايير الأمن الصناعي، مراقبة الجودة، تقييم الأداء الفني.
الشؤون المالية والإدارية متابعة الحسابات، إدارة الفواتير والعقود، الموارد البشرية.
🧑‍🔧 فريق العمل الأساسي داخل الوكالة

مدير المبيعات الإقليمي

مدير الخدمة والصيانة

مهندسو مبيعات

مهندسو تصميم وتشغيل

فنيون ميدانيون (Field Technicians)

مدير قطع الغيار والمخازن

مسؤولو ضمان ومتابعة عملاء

إداريون ومحاسبون

🚀 الهدف من وظيفة وكيل مولدات كات

الهدف النهائي هو توفير حلول طاقة موثوقة وفعّالة تلبي احتياجات السوق المصري، مع ضمان التشغيل المستمر للمولدات ودعم العملاء على مدار الساعة.
ويمثل الوكيل حلقة الوصل المباشرة بين Caterpillar العالمية والمستخدم المصري، مما يجعل دوره محوريًا في تطوير قطاع الطاقة الاحتياطية والمستقلة في مصر.